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【管家公軟件】
2006-6-13

 

軟件下載網址www.189180.cn

                        您還在被以下問題煩惱嗎……

●因業務員離職而導致客戶資料丟失 ?        ●對分銷渠道管理、重點客戶跟進管理難 ?
●不知道與客戶過往聯系情況 ?                 ●不能及時掌握業務員拜訪客戶情況 ?
●不能及時得到銷售、拜訪的統計數據 ?     ●工作時間得不到合理安排 ?
●不能方便查詢客戶資料 ?
●不能做到對資料按權限進行隔離     (使個人只接觸到他需要的資料)避免商業機密外泄 ?
●產品促銷無法及時通知全部客戶?  (短信通知,一分鐘通知三千客戶)
●大量的信件需要人手書寫?           (電腦自動打印,機器操作)

                      管家公軟件》將為您一一解決以上等煩惱!

      本系統基于先進的CRM營銷理念設計,集客戶檔案、銷售聯系、業務往來、客戶服務于一身,以凝聚客戶關系、提升資源價值為核心,將潛在客戶變為現實客戶、從而提升銷售量、提高用戶的滿意度,并增加企業競爭力。軟件以客戶信息為主線,將客戶的意向、跟進、實施、服務等有機結合起來,形成一個完整的銷售與客戶管理信息平臺。軟件具有以下幾個特點:
   1、全面詳盡的客戶資料及聯系人信息管理,完全了解銷售對象,為成功銷售打下基礎;
   2、及時有效的活動安排及提醒,隨時跟蹤銷售進程;
   3、全自動打印信封功能,免除手寫信封的種種不便,提高工作效率;
   4、短信功能,可向指定的客戶發送產品促銷信息及節日祝福,一分鐘可通知三千客戶;
   5、每日工作計劃,主管可實時查看員工每日的工作計劃,實時了解每個員工的工作動態;
   6、權限分明,總經理可看全公司所有客戶資料,部門經理可看本部門所有資料,普通員工只可看自己的客戶資料,避免寶貴的客戶資料外泄;
   7、強大的統計分析功能:客戶分布分析,業務員銷售情況分析及產品銷售走勢等。
                  “簡單創造效率”,軟件界面簡單明了,稍加使用即可熟練操作。

(軟件主界面效果圖)

軟件功能說明

1、客戶資料管理
    詳細的客戶資料登記功能,不會因業務員的離職而導致客戶資料的丟失?蛻粜畔
是貫穿整個銷售管道的主線,客戶管理模塊不僅能夠完成客戶資料的錄入保存與快速查詢,同時具有能解決很多具體問題的相應方法:
 1)采用數據庫避重與人為查重方法相結合,完善的避免客戶資料的重復錄入;
 2)客戶資料批量導入與導出(EXCEL),由權限控制;
 3)客戶名稱模糊搜索與查詢,自定義條件查詢;
 4)根據客戶來電顯示的電話號碼快速查找客戶;
 5)查看一個客戶所有相關的資料,包括多個聯系人,聯系記錄歷史,購買記錄歷史等
等;
 6)自定義客戶分類、客戶信息描述字段自定義設置;
 7)客戶關系分析。
2、售后服務管理
    售后服務同樣是銷售管理中不可缺少的環節,也將是新一輪銷售的開始,完善的售
后服務管理通常會觸發客戶更多的重復購買。本模塊提供客戶反饋與服務處理的管理:記錄客戶的反饋、安排服務處理任務與記錄處理的結果。
3、銷售團隊人員分級管理
    用戶管理模塊可以將企業的銷售團隊所有人員進行多級別的分組管理,每個級別都
可以設定團隊管理者,通過權限設定,各級的團隊管理者可以監控與分析下屬人員的動態工作數據,比如總經理可以監控下屬各個銷售部門的工作數據,各個銷售部門的部門經理可以監控下屬銷售人員的工作數據。
4、團隊每日工作監控
    團隊管理者可以每天(或者指定時間段)查看到下屬銷售人員的動態工作成果數據
,看看每個人當天都做了多少訂單、獲得了多少新的銷售機會、開發了多少潛在客戶等等,并進行分析與指導。

5、團隊銷售管道過程監控與協作
    團隊管理者可以進入到下屬銷售人員的銷售管道,動態監控每個人在各個環節的工
作數據,比如看看某個業務員目前正在跟蹤哪些潛在客戶,或者有多少個銷售機會正在洽談,以及進行到了哪個階段等等,以便及時發現問題,作出協作與解決。

6、業務員每日工作計劃和總結
    每個業務員在每天的下班前15分鐘把今天的工作總結和明天的工作計劃寫好,該業
務員所屬的團隊管理者可實時針對他寫的工作總結和計劃填上相關的指導和意見,實現無紙辦公現代化管理。
7、會議記錄
    節省時間,提高會議效率!讓你所有的內部傳達,直接到位。未能參加的會議,事
后看看會議記錄,會議內容盡在掌握中!
8、資源調配
    管理者可以對下屬的工作數據(包括客戶資料、銷售機會、原始資料等等)進行自
由的調配,比如有一天業務員小李離職了,你就可以把他的客戶資料調配給其他業務員進行跟進與銷售,有效防止了客戶資源流失給公司造成的巨大損失。

9、團隊資源協作
 1)可以設置協同跟蹤客戶的模式,記錄多個業務員配合跟蹤同一個客戶的詳細情況,
特別適合于做項目客戶的跟蹤。
 2)可以設置不同銷售人員對客戶數量的限額管理,超出限額的客戶資料可釋放到客戶
資源公共區,讓其他客戶資源不充足的銷售人員占有跟蹤,充分發揮團隊作戰的力量。
 3)任務式的客戶資源共享導入,供給銷售人員以“搶占”的方式占有并進行聯系,每
次只能搶占一定數量,聯系完后再到共享區繼續搶占,形成有序的良性競爭,有效提高銷售人員開發客戶的積極性。

10、客戶資源 自動 模糊排重、精確排重
 1)客戶排重:完全避免客戶資料的重復,有效防止不同銷售人員的業務撞單與沖突現
象。
 2)模糊排重:通過數據庫的極速對比,可以快速把相類似的客戶,自動查找出來,供
篩選。
 3)精確排重:可以根據公司名,單位地址,電話,省份,聯系人等等方式,把相同的
公司自動查找出來,供篩選。

11、短信發送,產品促銷發布
與移動、聯通、小靈通間架設了高速通道,每分鐘可發送3000條以上短信,可達全國各
地。向客戶通知優惠的產品促銷信息與節日祝福等,內部職工的工作安排通知。短信促銷舉例如下:“聯壹企業短信軟件在新年到來之際,為您的客戶和員工送去節日祝福,宣揚企業文化,加深員工關懷,促進客戶溝通,詳情致電:020-61133100”。

12、郵件群發,簡單操作、實在溝通
    內置的郵件群發功能,您只需要簡單操作,就可以輕松把郵件發給所有的客戶,傳達企業信息,郵件群發支持:郵址查詢,標題,內容,附件等編輯!
13、自動打印信封
    從網上或其它途徑找到的準客戶的單位名稱、地址、聯系人資料等,一次性導入本
軟件,然后可快速打印出信封資料,以很高的效率向這些準客戶寄出產品資料,提高銷售業績。也可向現在已經成交的指定客戶打印信封,寄出成功客戶感謝信等,提高企業形象,免除手寫信封的煩瑣。
14、考勤管理
   每個員工上班時,用自己的帳號進行上班簽到工作,下班時進行下班簽出。該員工
所屬管理者可實時看到他的考勤情況。這種考勤方式可節省了硬件打卡的麻煩和費用,既節約又方便管理。
15、備忘提醒
   登記一些容易忘記或準備要做的事情在系統中,打開軟件的時候會把今天未完成的
備忘事件提醒出來給您,既方便又實用。

16、客戶生日提醒
   客戶的生日提醒分開有新歷生日和農歷生日,當客戶生日的時候,系統會自動提前
幾天提醒操作員,表示該客戶準備生日了。

17、員工生日提醒
   完善的員工資料管理,員工的生日提醒也是有新歷生日和農歷生日,當員工生日的
時候,公司可給該員工一些禮物或一點獎金,對于公司內部管理來說是一種對員工的尊重,增強員工的歸屬感。

18、給客戶留下永久的聯系方式
   當業務員給客戶打完電話,需要把自己公司的網址、聯系人、聯系方式等資料告訴
客戶的時候,目前的方法應該還是:“麻煩你記一下我的姓名,我姓秦,……不是陳,電話是137……1434……,不是1371314……,而是1371434……”;現在不需要這樣麻煩了,只需要把聯系方式編寫成短信,立即把短信內容發到客戶的手機上,讓你的客戶永久的留著你的短信。比如:“請問您的手機號碼多少呢?我把我們這邊的聯系方式發短信到您手機好嗎?”;這種操作方式既簡單又實用,而且又知道了客戶的手機號碼,當新產品上市或促銷的時候還可以向該客戶發短信廣告,提高銷售業績。

 

 

 

 

 

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